Het aansturen van beveiligers vereist planning en oog voor detail. Zelfs de meest efficiënte en goed presterende teams kunnen hun werk niet goed uitvoeren zonder een doordachte aanpak. In deze blog leggen we uit waarom goede aansturing van beveiligers essentieel is en geven we 7 praktische tips om dit efficiënter aan te pakken.
Waarom de juiste aansturing van beveiligers belangrijk is
Het belangrijkste onderdeel binnen je beveiligingsbedrijf zijn natuurlijk je beveiligers. Zij bewaken de eigendommen van je klanten en nemen beslissingen die directe invloed hebben op veiligheid en bescherming. Zonder sterk leiderschap ofwel goed management van beveiligers, kunnen zelfs de beste krachten in de branche niet optimaal presteren.
Maar er is meer. Goede aansturing van je team van beveiligers zorgt ook voor:
-
Tevreden klanten: Professioneel en proactief gedrag van beveiligers resulteert in tevreden klanten die vertrouwen hebben in je dienstverlening.
-
Minder personeelsverloop: Door te investeren in training en een positieve werkomgeving verlaag je het verloop en daarmee ook de kosten voor werving.
-
Veiligere werkomgeving: Door realtime tracking, effectieve rapportage en bescherming van alleenwerkers bied je een veiligere omgeving voor je personeel én je klanten.
1. Volg beveiligers in realtime (via GPS)
Als operationeel manager wil je weten of beveiligers hun geplande routes volgen. Met GPS-tracking kan dit eenvoudig. Je ziet niet alleen of de routes correct worden gelopen, je ontvangt ook meldingen als een beveiliger een controlepunt niet bereikt heeft. Dit verhoogt hun veiligheid aanzienlijk.
GPS-tracking maakt het ook mogelijk om snel de dichtstbijzijnde beveiliger naar een incident te sturen, waardoor de responstijd verkort wordt. Bovendien creëert realtime tracking transparantie voor je klanten. Zij zien precies wanneer en waar taken zijn uitgevoerd zoals afgesproken in het contract.
Met software zoals SequriX kun je controlepunten aanmaken langs de route en incidenten direct koppelen aan de juiste medewerker via Smart Dispatch, op basis van GPS-locatie.
2. Train beveiligers in nieuwe technologieën
De beveiligingsbranche verandert snel. Training over nieuwe technologieën, trends en richtlijnen is daarom essentieel. Wanneer je beveiligers aanstuurt, moet je ervan uitgaan dat hun leerproces nooit ophoudt.
Een goede training bevat praktijkgerichte oefeningen die realistische situaties nabootsen. Daarnaast is het cruciaal om gebruik te maken van gebruiksvriendelijke software. Hoe eenvoudiger het systeem, hoe sneller je personeel ermee overweg kan. SequriX is ontworpen met dat doel: minimale training, maximale inzetbaarheid.
3. Verbeter het rapportageproces
Correcte en duidelijke rapportages zijn cruciaal om incidenten te voorkomen, knelpunten te signaleren en kwetsbaarheden in kaart te brengen. Je kunt dit proces verbeteren door:
-
Gestandaardiseerde rapportformulieren in te voeren, zodat alle belangrijke informatie eenduidig wordt vastgelegd.
-
Digitale rapportage te gebruiken in plaats van handgeschreven formulieren (geen problemen met handschrift of taalbarrières).
-
Automatische rapportages toe te passen zodat klanten op het door hen gewenste moment rapporten ontvangen.
Met SequriX wordt rapportage eenvoudig. Incidenten worden direct via de app gemeld, taken staan in een digitale to-do-lijst en klanten ontvangen automatisch hun rapporten. Dit biedt hen overzicht en zorgt ervoor dat je altijd op tijd het rapport aanlevert.
4. Regelmatige functioneringsgesprekken
Niemand is perfect en ook bij de beveiligers er is altijd ruimte voor verbetering. Daarom is het belangrijk om structureel te beoordelen waar je beveiligers zich kunnen ontwikkelen. Dit geeft je ook de kans om sterke punten te erkennen en persoonlijke groeidoelen te stellen.
Je kunt dit doen door:
-
Regelmatige gesprekken te voeren waarbij ook de beveiliger input levert en zijn/haar zorgen en wensen voor de toekomst deelt.
-
Gebruik van data uit rapportages, incidentmeldingen en klantfeedback voor gerichte feedback.
-
KPI’s zoals aantal afgeronde rondes, responstijd en kwaliteit van rapportage te analyseren.
5. Voorzie beveiligers van de juiste uitrusting
De effectiviteit van je beveiligers hangt sterk af van de tools die ze tot hun beschikking hebben. Zorg dus voor:
-
Betrouwbare communicatieapparatuur zodat ze contact kunnen houden met collega’s en leidinggevenden. Dit is essentieel tijdens incidenten of nachtelijke rondes.
-
Uitrusting voor zichtbaarheid, zoals zaklampen of hoofdlampen voor nachtwerk.
Daarnaast kun je software zoals SequriX inzetten om patrouilles efficiënter te laten verlopen. Combineer technologische hulpmiddelen met fysieke uitrusting voor maximale effectiviteit.
6. Analyseer incidentrapporten en gegevens
Door incidentmeldingen en data van surveillancerondes te analyseren, kun je zwakke plekken opsporen en je dekking optimaliseren. Dit leidt tot betere beveiliging en een hogere klanttevredenheid.
Het analyseren van data helpt ook bij:
-
Kostenreductie door betere dienstplanning
-
Meer werk verzetten met hetzelfde team
-
Inzicht krijgen in je operationele prestaties
Ook hier biedt SequriX ondersteuning. Door alle informatie centraal te bundelen en automatisch te verwerken, krijg je grip op je bedrijfsvoering én kun je snel bijsturen.
7. Implementeer software voor beveiligingsbedrijven
Een belangrijk onderdeel van de juiste aansturing van beveiligers is het zorgen voor continue dekking. Moderne beveiligingsbedrijven maken daarom gebruik van geavanceerde software specifiek voor beveiligingsbedrijven om hun operationele planning te optimaliseren.
Met software zoals SequriX kun je:
-
Kosten verlagen door efficiëntere planning
-
Resultaten inzien op basis van werk en incidenten
-
Je volledige operatie overzichtelijk organiseren
-
Meer taken per dienst plannen
-
Sneller roosters opstellen en aanpassen
