Toen hij op jonge leeftijd opklom naar commercieel directeur van NBC Beveiliging, zag Bauke Ferwerda in die rol al tal van kansen voor groei. Als latere eigenaar splitste hij de firma en ging hij met Ferwerda Beveiliging waar mogelijk slimmer werken met nieuwe, cloud gebaseerde technologie. Wat betreft software voor de beveiligingsdiensten van het nieuwe bedrijf uit Drachten, werd gekozen voor SequriX.
“Na de officiële oprichting van Ferwerda Beveiliging werkten we nog een periode inefficiënt en maakten we gebruik van eenzijdige, statische software voor alarmopvolging en facturering. Hierbij waren dubbel werk en foutgevoelig overtikken onvermijdelijk”, herinnert Ferwerda zich. Van huis uit heeft hij veel interesse in ICT, waarop hij via-via in contact kwam met SequriX. “In een eerste demo werd mij duidelijk dat het pakket SequriX ongelooflijk veel kan. Zoveel dat je denkt: bestaat zoiets wel? Als je dan ziet dat de software in de praktijk daadwerkelijk goed functioneert, dan word je daar heel enthousiast van. Vandaar dat we de mobiele surveillance relatief snel hebben uitgebreid met digitale objectbeveiliging binnen SequriX.”
Toepassing van SequriX
Na een korte aanloopperiode waarin bedrijfsprocessen op SequriX werden afgestemd, werkt Ferwerda tot volle tevredenheid met de software. “Door de overstap gingen we over van een situatie waarbij we iemand in dienst hadden voor de facturatie naar onze huidige manier van werken waarbij facturen wekelijks in twee uurtjes worden nagelopen”, vertelt Bauke Ferwerda enthousiast. “Bij fouten belt de klant veelal direct. Maar met SequriX kloppen onze facturen altijd. Daardoor worden we minder gebeld, wat van beide kanten tijd scheelt en frustratie bespaart. Klantwerkzaamheden over een maand tijd, vergen nu minuten in plaats van vele uren.”
Met de toenemende digitalisering binnen de beveiligingsbranche, wijst Ferwerda afnemende zichtbaarheid als belangrijke uitdaging aan. “We investeren veel in het vergroten van het veiligheidsgevoel door waar mogelijk fysiek aanwezig te zijn. Maar we werken vooral als de klant er zelf niet is. Vooral kleinere klanten hebben geen behoefte aan uitgebreide rapportages en persoonsgebonden log-ins, zoals deze met SequriX wel mogelijk zijn. Toch krijgen ze, als er dan iets is gebeurd of wij een constatering hebben gedaan, een mailtje vanuit het systeem, eventueel voorzien van foto’s. SequriX laat onze klanten precies zien welke taken Ferwerda beveiligers uitvoeren. SequriX maakt onze onzichtbaarheid zichtbaar.”
