Globe Security koos voor SequriX om meer grip te krijgen op hun mobiele surveillance. Dankzij de overstap naar één geïntegreerd platform kreeg het bedrijf volledige controle over planning, uitvoering en rapportage. Het resultaat: een professionelere aanpak, betere samenwerking met partners en meer inzicht voor zowel medewerkers als klanten.
Over de klant: Globe Security
Globe Security is onderdeel van het familiebedrijf Globe Group en actief in de mobiele surveillance in de regio Zelhem. Sinds 2017 maakt het bedrijf gebruik van SequriX. Met een professioneel en betrokken team beveiligt Globe Security onder andere zorginstellingen, bedrijfspanden en evenementen. Binnen deze dienstverlening is rapportage van groot belang. Daarom koos Globe Security voor SequriX: een slimme en schaalbare oplossing voor meer controle en inzicht.
Meer over Globe Security
Uitdagingen
Voor de overstap naar SequriX werkte Globe Security met een externe dispatchdienst. Hierdoor hadden zij geen volledige regie over de uitvoering van hun mobiele surveillance. Naarmate het bedrijf groeide, werd dit steeds onwenselijker. Er was behoefte aan een professionelere, meer gestructureerde aanpak waarbij planning, uitvoering en rapportage in eigen beheer bleven.
Gerard Wijnia, Operationeel Directeur bij Globe Security, was al bekend met SequriX en herkende direct de toegevoegde waarde van het platform: meer controle, meer overzicht en professionalisering van de bedrijfsvoering. De keuze om over te stappen was dan ook snel gemaakt.
Oplossingen
Na een soepele implementatie bood SequriX vrijwel direct de functionaliteit die Globe Security zocht. De mogelijkheid om zelf de planning en rapportages te beheren, gaf het bedrijf de controle terug over hun dienstverlening. Ook de samenwerking met partnerbedrijven verliep dankzij de SequriX Hub veel eenvoudiger en transparanter.
Na de ingebruikname kwamen er aanvullende wensen vanuit Globe Security. SequriX speelde hier actief op in met maatwerkoplossingen, die uiteindelijk ook waardevol bleken voor andere gebruikers. Deze betrokkenheid en flexibiliteit onderstrepen de kracht van SequriX als meedenkende partner.
Resultaten
De overstap naar SequriX heeft voor Globe Security geleid tot een professionaliseringsslag in de dagelijkse operatie. Real-time digitale rapportages inclusief foto’s, bieden direct inzicht in de van uitgevoerde werkzaamheden. Voor de klanten van Globe Security betekent dit: transparantie, controleerbaarheid en vertrouwen.
Dankzij de koppeling met de alarmcentrale is het telefonisch doorgeven van meldingen verleden tijd. De alarmopvolging verloopt hierdoor sneller, efficiënter en met minder fouten. Ook is het facturatieproces gekoppeld aan de daadwerkelijk uitgevoerde diensten, waardoor er minder risico is op gemiste inkomsten en er meer grip ontstaat op de financiële afhandeling.
De resultaten? Verbeterde responstijden en een hogere klanttevredenheid. Cijfers die nauwgezet worden gevolgd. Met SequriX heeft Globe Security het hele proces van uitvoering tot facturatie gestroomlijnd en gekoppeld. Dat maakt de software een onmisbare schakel in hun dienstverlening.
Activiteit
