Groeien én het verschil blijven maken, dat vroeg om een volgende stap in de digitalisatieslag van beveiligingsbedrijf Alert Group. Samen met SequriX heeft Alert Group gekeken hoe zij hun bedrijfsvoering zo optimaal mogelijk kon digitaliseren. Daarbij is onder andere gekozen voor een koppeling tussen het SequriX platform en het ERP systeem van AFAS. Per 1 juni 2019 werken de beveiligers, alarmcentrale en de backoffice met het platform SequriX.
Het van oorsprong Sliedrechtse beveiligingsbedrijf gebruikt SequriX voor de planning van haar diensten, het dispatchen van alarmen naar haar eigen surveillancedienst en de digitale rapportage op straat. De rapportage was in een eerder stadium al gedigitaliseerd maar werd nog uitgevoerd op verouderde Windows Mobile devices. De werking hiervan was niet meer optimaal, met dubbele administratie als gevolg. Met de nieuwe software van SequriX is dit verleden tijd en heeft Alert Group gekozen voor een toekomstbestendig platform, dat zich blijft ontwikkelen.
Betere aansturing van de surveillancedienst
Eén van de speerpunten van Alert Group is de eigen alarmcentrale. Deze alarm- en servicecentrale biedt een groot scala aan diensten, van alarmverificatie tot track & trace en van cameratoezicht tot gebouwbeheer. Deze leveren zij aan de meest uiteenlopende marktsegmenten: zowel particulieren als het MKB, maar ook zogenoemde ‘hoogrisico’ objecten van grootschalige bedrijven vallen onder de klantengroep van Alert Alarmcentrale.
Voor Alert Group betekent de samenwerking met SequriX meer controle over, en betere aansturing van, de surveillancedienst. “Met SequriX brengen we informatiegestuurd beveiligen naar een hoger niveau”, aldus John Kruythoff, eigenaar van Alert Group. Marcello van Nifterik, Manager Service Center, vult aan: “Onze centralisten kunnen met de nieuwe software op ieder moment zien waar onze beveiligers zich bevinden, waardoor zij snel de juiste beslissing kunnen nemen. Objectinformatie is voor centralisten direct beschikbaar en eenvoudig en centraal op één plek te wijzigen. Alarmmeldingen kunnen zij vervolgens eenvoudig inschieten op de smartphone van de juiste beveiliger. Ook het terugtrekken van een melding verloopt daarbij digitaal, waardoor telefonisch contact niet meer nodig is. Dit scheelt ons veel tijd en voorkomt miscommunicatie.”
